Mobile Solutions – Momentaufnahmen
Nah am Kunden – durch das Smartphone in der Tasche.
Mobile Ethnography
- Unzensierte Antworten aus dem “richtigen” Leben durch Smartphone Apps
- Seien Sie bei den Erlebnissen Ihrer Kunden und Patienten ganz nah dabei
- Unmittelbare Bearbeitung der Aufgaben um nachträgliche Rationalisierungen zu vermeiden
Mobile Metrics
- Feedback direkt nach dem Kontakt ( z.B. der Patientensprechstunde / dem Außendienstgespräch)
- Für mobilen Zugang optimierte Technologie
- Daten in Echtzeit
- Gamifizierung – für hohes Engagement der Probanden
Mobile Communities
- Online Communities – optimiert für die mobile Nutzung
- Kommunikation von Patienten, Ärzten, Einkäufern
- Durch Erfahrung und Moderationstechniken das meiste aus den Befragten herausholen